Ladenordnung

ONLINE-SHOP-REGELN EATYX

 

• 1 Vorbemerkungen.

1. Der Online-Shop eatyx, verfügbar unter der Internetadresse de.eatyx.com (einschließlich der dort befindlichen Unterseiten und Registerkarten), wird betrieben von der eatyx Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, Al. 3 Maja 9, 30-062 Krakau, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Amtsgericht Kraków-Śródmieście in Krakau, XI Wirtschaftsabteilung, unter der Nummer KRS: 0001005514, REGON: 523795322, NIP: 6772487175, mit einem Grundkapital von 10.000.000,00 PLN.
2. Der Benutzer ist verpflichtet, die Regelungen des Shops zu lesen, bevor er den Shop nutzt. Mit der Nutzung des Shops oder der durch diesen vermittelten Dienste akzeptiert der Benutzer diese Bestimmungen.
3. Die aktuell geltende Version der Geschäftsbedingungen wird kostenlos im Shop zur Verfügung gestellt, entweder über einen Link auf der Hauptseite des Shops www.de.eatyx.com oder in gedruckter Form im Geschäftssitz des Verkäufers.
4. Der Benutzer des Shops kann diese Regelungen jederzeit ausdrucken, auf einem Datenträger speichern oder von der Shop-Seite herunterladen (Geschäftsbedingungen im .pdf-Format verfügbar).
5. Diese Regelung ist die Geschäftsbedingung im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

• 2 Definitionen.

1. Registrierungsformular – Ein Formular im Shop, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
2. Bestellformular – Ein interaktives Formular, das die Bestellung von Produkten, das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Festlegung der Kaufbedingungen, einschließlich Zahlungs- und Liefermethoden, ermöglicht.
3. Kunde – Jede Person oder Rechtsperson, die im Shop eine Bestellung aufgibt (Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten). Der Kunde kann ausschließlich:

18. eine voll geschäftsfähige natürliche Person (d.h. Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und nicht vollständig oder teilweise entmündigt sind), oder
19. eine juristische Person,
20. eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein Gesetz Rechtspersönlichkeit verliehen wird, sein.

1. Verbraucher – Eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
2. Konto – Das Kundenkonto im Shop und im System, in dem die vom Kunden bereitgestellten Daten sowie Informationen über die im Shop getätigten Bestellungen gesammelt werden.
3. Warenkorb – Eine Shop-Softwarekomponente, in der die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und die Möglichkeit besteht, die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge oder Verpackungen, festzulegen und zu ändern.
4. Kundenpanel des Systems – Eine Systemfunktionalität, die dem Kunden ermöglicht, alle Vorgänge im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Bestellung zu verfolgen.
5. Produkt – Eine bewegliche Sache, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot des Shops verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
6. Unternehmer – Eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein separates Gesetz Rechtspersönlichkeit verliehen wird und die auf eigene Rechnung eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
7. Unternehmer mit Verbraucherrechten – Eine natürliche Person, die Rechtsgeschäfte direkt im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließt, sofern sich aus dem Vertrag ergibt, dass diese Tätigkeit nicht beruflich ist.
8. Regelung – Diese Geschäftsbedingungen des Shops.
9. Shop – Die vom Verkäufer unter der Internetadresse www.de.eatyx.com betriebene Internetplattform (einschließlich der dort befindlichen Unterseiten und Registerkarten).
10. Verkäufer – eatyx Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, Al. 3 Maja 9, 30-062 Krakau, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Amtsgericht Kraków-Śródmieście in Krakau, XI Wirtschaftsabteilung, unter der Nummer KRS: 0001005514, REGON: 523795322, NIP: 6772487175, mit einem Grundkapital von 10.000.000,00 PLN, ein Großunternehmer im Sinne von Art. 4 Abs. 6 des Gesetzes vom 8. März 2013 über die Bekämpfung übermäßiger Verzögerungen bei Geschäftstransaktionen.
11. System – Das IT-System, das die in den Regelungen beschriebenen Funktionalitäten ermöglicht.
12. Kaufvertrag – Der im Rahmen des Shops und unter Ausschluss der physischen Anwesenheit der Parteien abgeschlossene Vertrag über den Verkauf von Produkten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

16. Gesetz über die Verbraucherrechte – Das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der konsolidierten Fassung Gesetzblatt 2020, Pos. 287 mit späteren Änderungen).

 

17. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der konsolidierten Fassung Gesetzblatt 2020, Pos. 344 mit späteren Änderungen).

 

18. Bestellung – Die durch den Kunden über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer über ein oder mehrere Produkte abzielt.

• 3 Kontakt zum Shop.

1. Anschrift des Verkäufers: eatyx Polska sp. z o.o., Al. 3 Maja 9, 30 062 Krakau.
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: kontakt@eatyx.com
3. Telefonnummer des Verkäufers: +48 696 036 564 (die Gebühr für das Gespräch richtet sich nach dem Tarif des jeweiligen Betreibers).
4. Der Kunde kann sich mit dem Verkäufer über die in diesem Paragrafen angegebenen Adressen und Telefonnummern in Verbindung setzen.
5. Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen, in der Zeit von 9:00 bis 17:00 Uhr kontaktieren.

• 4 Technische Anforderungen. Elektronische Dienstleistungen.

1. Zur Nutzung des Shops, einschließlich der Durchsicht des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, sind folgende technische Voraussetzungen erforderlich:

 

1. Ein internetfähiges Endgerät mit einem installierten Webbrowser,
2. Ein aktives E-Mail-Konto,
3. Aktivierte Cookies, die für die Bestellung notwendig sind (Details zu den im Shop verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutzrichtlinie).

1. Die öffentliche Natur des Internets und die Nutzung von elektronischen Dienstleistungen kann mit dem Risiko verbunden sein, dass Daten von unbefugten Personen erlangt oder verändert werden. Daher sollten die Kunden geeignete technische Maßnahmen anwenden, um diese Risiken zu minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und Maßnahmen zum Schutz der Identität der Internetnutzer.
2. Im Rahmen des Shops ist es verboten, Viren, Bots, Würmer oder andere Computercodes, Dateien oder Programme zu verwenden, insbesondere automatisierende Skripte und Anwendungen oder andere schädliche Codes.
3. Der Verkäufer haftet nicht für die Inhalte und Informationen auf anderen Webseiten und Portalen, zu denen der Kunde durch Links im Onlineshop weitergeleitet wird (z.B. Kurierdienste oder Zahlungsanbieter).
4. Der Verkäufer bietet den Kunden über den Shop kostenlos folgende elektronische Dienstleistungen an:

1. Das Ermöglichen von Bestellungen und den Abschluss von Kaufverträgen unter den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen,
2. Das Durchsuchen von Materialien und Inhalten, die im Onlineshop veröffentlicht werden,
3. Das Konto (bei Registrierung),
4. Den Warenkorb,
5. Ein Kontaktformular,
6. Den Newsletter.

1. Die Nutzung der oben genannten elektronischen Dienstleistungen darf in keiner Weise zur Übermittlung unrechtmäßiger Inhalte durch den Kunden verwendet werden.
2. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen können gemäß den Bestimmungen in § 19 der Geschäftsbedingungen eingereicht werden.
3. Details zu den Zwecken der Speicherung und des Zugangs zu Informationen über Cookies sowie die Möglichkeit, Bedingungen für die Speicherung oder den Zugriff auf Informationen in Cookies über die Einstellungen der auf dem vom Kunden verwendeten Telekommunikationsendgerät installierten Software festzulegen, sind in der Datenschutzrichtlinie des Onlineshops unter www.de.eatyx.com zu finden.

• 5 Allgemeine Informationen.

1. Der Verkäufer haftet im weitestgehenden gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen, im Betrieb des Shops, die insbesondere durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder die Unvereinbarkeit des Onlineshops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Der Verkäufer erklärt, dass die im Shop verfügbaren Inhalte rechtmäßig sind und der Verkäufer alle Rechte besitzt, diese zu verbreiten.
3. Die Durchsicht des Sortiments im Shop erfordert keine Einrichtung eines Kontos.
4. Die Aufgabe von Bestellungen durch den Kunden für im Shop verfügbare Produkte ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen in § 6 der Geschäftsbedingungen oder durch die Angabe der notwendigen persönlichen und Adressdaten im Bestellformular möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.
5. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (brutto), es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
6. Der Endpreis (Gesamtbetrag), den der Kunde zu zahlen hat, setzt sich aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten und ggf. zusätzlichen Kosten zusammen, die mit der vom Kunden gewählten Zahlungsweise verbunden sind, über die der Kunde während des Bestellvorgangs informiert wird, bevor er sich zum Kauf verpflichtet.
7. Wenn es aufgrund der Art des Kaufgegenstands nicht möglich ist, die endgültige (Gesamt-) Preishöhe vorab zu berechnen, werden Informationen darüber, wie der Preis berechnet wird, sowie über Versandkosten im Shop in der Produktbeschreibung angegeben.

1. Bei jeder Preissenkung eines Produkts wird neben der ermäßigten Preisangabe auch die niedrigste Preisangabe für dieses Produkt angezeigt, die in den letzten 30 Tagen vor der Preissenkung gültig war. Wenn das Produkt weniger als 30 Tage lang zum Verkauf angeboten wurde, wird neben dem ermäßigten Preis auch die niedrigste Preisangabe seit dem Tag des Angebots bis zur Preissenkung angegeben. Bei Produkten mit kurzer Haltbarkeit oder schnellen Verderb ist der Preis vor der ersten Preissenkung angegeben.
2. Der Verkäufer kann Werbeaktionen durchführen, bei denen bestimmten Kunden Rabattcodes oder Gutscheine angeboten werden. Die Regeln dieser Aktionen werden in separaten Geschäftsbedingungen, die auf der Shop-Seite veröffentlicht werden, beschrieben. In § 17 der Geschäftsbedingungen sind die Bedingungen der Aktion „Rabattcode“ beschrieben.
3. Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung, einschließlich des Gegenstands der Dienstleistung und der Kommunikationsmittel mit dem Kunden, sind auf der Produktseite oder in einer anderen geeigneten Weise für das jeweilige Produkt im Shop beschrieben. Wenn das Produkt keine spezifischen Eigenschaften, Merkmale oder Funktionen hat (z. B. ein Outlet-Produkt), wird der Verkäufer den Kunden vor der Bestellung deutlich darauf hinweisen.

• 6 Einrichtung eines Kontos im Shop. Warenkorb.

1. Der Kontodienst ist ein Dienst, der vom Verkäufer kostenlos auf unbestimmte Zeit bereitgestellt wird, um die vollständige Nutzung aller Funktionen des Onlineshops zu ermöglichen.
2. Der Verkäufer stellt zusätzlich für Kunden, die ein Konto erstellt haben, über den Onlineshop die folgenden Dienste zur Verfügung:

1. Aufrechterhaltung der Kundensitzung nach dem Einloggen über den Browser,
2. Speicherung und Bereitstellung der Bestellhistorie über das Konto,
3. Möglichkeit, die Kundendaten im Konto zu ändern.

1. Um ein Konto im Shop einzurichten, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden, wobei Name, Vorname, Wohnadresse/Firmensitz, Telefonnummer, NIP (bei Unternehmern), E-Mail-Adresse und Passwort sowie die Erklärung zur Kenntnisnahme und Zustimmung zu den Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinie des Shops angegeben werden müssen.
2. Um Zugriff auf das Konto zu erhalten, muss nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars die Registrierung durch Klicken auf den per E-Mail gesendeten Link bestätigt werden.
3. Alternativ zur Registrierung gemäß den Bestimmungen in Abs. 3 und 4 kann sich der Kunde mit seinem Google- oder Facebook-Konto oder seiner Apple-ID im Shop anmelden (die Nutzung von externen Authentifizierungsdiensten erfolgt gemäß den Nutzungsbedingungen dieser externen Dienste und ist nicht Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen).
4. Im Konto können zusätzliche Daten festgelegt werden, die während der Bestellaufgabe automatisch ausgefüllt werden.
5. Die Einrichtung eines Kontos im Shop ist kostenlos.
6. Das Einloggen in das Konto erfolgt durch Angabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts.
7. Der Vertrag über die Bereitstellung von Kontodiensten wird mit dem Erhalt der Registrierungsbestätigung durch den Kunden, die vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, geschlossen.
8. Der Kunde kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen. Die Löschung des Kontos stellt eine Kündigung des unbefristeten Vertrags über die Kontobereitstellung dar.
9. Der Warenkorbdienst ist ein vom Verkäufer bereitgestellter Dienst über eine entsprechende Unterseite des Onlineshops, der es den Kunden ermöglicht, Produkte auszuwählen, um eine Bestellung aufzugeben.
10. Der Warenkorbdienst wird kostenlos bereitgestellt und hat einen einmaligen Charakter, der auf die Dauer beschränkt ist, in der sich nicht gekaufte Produkte im Warenkorb befinden. Die Nutzung des Warenkorbdienstes beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum Warenkorb. Der Warenkorbdienst endet, sobald eine Bestellung über den Warenkorb aufgegeben wird oder der Kunde vorher aufhört, eine Bestellung über den Warenkorb aufzugeben.

• 7 Bestellvorgang.

Um eine Bestellung aufzugeben, sind folgende Schritte erforderlich:

1. Das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung sein soll, und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder eine gleichwertige) klicken.
2. Sich einloggen oder die Möglichkeit nutzen, ohne Registrierung eine Bestellung aufzugeben.
3. Die Option „Einkauf fortsetzen“ wählen, wenn weitere Produkte zur Bestellung hinzugefügt werden sollen, oder die Option „Zum Warenkorb gehen“, wenn alle Produkte für die Bestellung hinzugefügt wurden.
4. Die Zahlungsmethode und Versandart aus den zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop verfügbaren Optionen auswählen.
5. Einen Rabattcode eingeben, falls der Kunde einen hat und diesen verwenden möchte.
6. Die Option „Weiter“ auswählen.
7. Die Auswahl treffen, ob eine Mehrwertsteuerrechnung (Rechnung) erhalten werden soll.
8. Wenn die Option der Bestellung ohne Registrierung gewählt wurde, muss das Bestellformular ausgefüllt werden, indem die Rechnungsdaten und, falls abweichend, die Empfängerdaten eingetragen werden.
9. Wenn der Kunde eingeloggt ist, müssen die Felder im Bestellformular ausgefüllt werden, die nicht automatisch ausgefüllt wurden.
10. Die Erklärung zur Annahme der Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie ankreuzen.
11. Auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken.
12. Die Bestellung (einschließlich der Versandkosten) innerhalb von 48 Stunden bezahlen.

 

 

• 8 Lieferung und Zahlung.
  
  

Aktuelle Informationen zu den verfügbaren Versandarten und den akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf den Unterseiten des Shops unter „Lieferkosten“ und „Zahlungsmethoden“ zu finden.

• 9 Ausführung des Kaufvertrags.

1. Bedingung für den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist die Abgabe einer Bestellung über das Bestellformular im Onlineshop gemäß § 7 der Geschäftsbedingungen.
2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer deren Eingang unverzüglich, indem er dem Kunden eine E-Mail an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse oder die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse sendet. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Kundenangebots dar. Sie informiert lediglich über den Eingang der Bestellung.
3. Nach Prüfung der Bestellannahme durch den Verkäufer sendet dieser dem Kunden eine Nachricht über die Annahme der Bestellung. Diese Nachricht enthält mindestens die beigefügten Geschäftsbedingungen, die Bestellbestätigung des Verkäufers und Informationen über das Widerrufsrecht des Kunden (falls zutreffend). Mit dem Erhalt dieser Bestellbestätigung wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
4. Falls Produkte aufgrund von Lagerbestandsmangel nicht vollständig geliefert werden können, wird der Kunde innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Werktag, falls dies auf einen Feiertag fällt) nach der Bestellung per E-Mail über die Unmöglichkeit der vollständigen Lieferung informiert. Dem Kunden wird eine Anpassung der Bestellung, z.B. durch Änderung des Versanddatums oder Aufteilung der Bestellung, vorgeschlagen. Der Kunde muss diese Anpassung innerhalb von 24 Stunden bestätigen. Andernfalls wird die Bestellung als storniert betrachtet.

1. Mit dem Erhalt der Bestätigung über die Annahme der angepassten Bestellung durch den Verkäufer wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen. Der Verkäufer sendet dem Kunden anschließend unverzüglich eine Nachricht über die Annahme der Bestellung. Diese Nachricht sollte mindestens den aktuellen Inhalt der Geschäftsbedingungen, eine Bestätigung des Verkäufers über den Abschluss des Kaufvertrags und Informationen über das Widerrufsrecht des Käufers (sofern zutreffend) enthalten. Mit dem Erhalt der Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
2. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung über das Kundenpanel im System verfolgen.
3. Die Mindestlaufzeit der Verpflichtungen des Kunden aus dem Kaufvertrag besteht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist oder bis zum Ende der Frist, innerhalb derer der Kunde von diesem Recht Gebrauch machen kann.
4. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache und nach polnischem Recht abgeschlossen.

• 10 Bedingungen zur Ausführung des Kaufvertrags.

1. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellbestätigung durch den Verkäufer zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, setzt der Verkäufer dem Kunden eine weitere Zahlungsfrist von mindestens zwei Tagen, mit der Androhung, dass der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktritt, wenn die Zahlung nicht erfolgt. Diese Information wird dem Kunden per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die vom Kunden bei der Bestellung gemacht wurden.
2. Die Produkte der Bestellung werden vom Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach vollständigem Zahlungseingang an den Kunden versandt (mit Ausnahme der in § 9 Abs. 4 genannten Umstände).
3. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt in der vom Kunden bei der Bestellung ausgewählten Weise.
4. Die voraussichtliche Lieferzeit der Produkte wird auf der Website des Onlineshops in der Rubrik „Lieferkosten“ angegeben und hängt von der vom Kunden gewählten Versandart ab. In jedem Fall beträgt die Lieferzeit maximal 30 Tage ab dem Abschluss des Kaufvertrags. Die Gesamtlaufzeit setzt sich aus der Zeit zusammen, die für die Vorbereitung der Produkte durch den Verkäufer erforderlich ist, sowie der Zeit, die für den Versand zum Kunden unter der in der Bestellung angegebenen Adresse erforderlich ist.
5. Die Lieferung des Produkts erfolgt nur innerhalb Polens.
6. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde den Kaufvertrag abschließt.
7. Wenn der Kunde bei der Bestellung eine Rechnung anfordert, wird diese vom Verkäufer in elektronischer Form erstellt und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, es sei denn, der Kunde gibt ausdrücklich an, die Rechnung in Papierform oder an eine andere E-Mail-Adresse zu erhalten.

• 11 Rechte des Kunden.

1. Der Kaufvertrag, der zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer abgeschlossen wird, ist ein Fernabsatzvertrag und unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, außer in den in § 12 Abs. 12 der Geschäftsbedingungen genannten Fällen. Die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte zum Widerrufsrecht gelten auch für Kaufverträge, die zwischen einem Unternehmer mit Verbraucherrechten und dem Verkäufer abgeschlossen werden.
2. Für jeden Kaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über ein Produkt geschlossen wird, gelten die allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung, vorbehaltlich der Bestimmungen in § 14 der Geschäftsbedingungen.
3. Der Verkäufer ist für die Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich. Er haftet auch für Verlust, Beschädigung oder verspätete Lieferung der Sendung mit den Produkten von dem Zeitpunkt an, zu dem sie zur Beförderung aufgegeben wurde, bis zur Zustellung an den vom Kunden angegebenen Ort (vorbehaltlich der Bestimmungen in § 14 der Geschäftsbedingungen).
4. Der Kunde sollte den Zustand der Sendung mit den bestellten Produkten bei der Entgegennahme sorgfältig prüfen, insbesondere ob die Sendung beschädigt oder zerstört wurde.

• 12 Widerrufsrecht des Verbrauchers und des Unternehmers mit Verbraucherrechten.

1. Der Kaufvertrag, der zwischen einem Verbraucher und dem Verkäufer abgeschlossen wird, ist ein Fernabsatzvertrag und unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, mit Ausnahme der in § 12 Abs. 12 genannten Fälle. Die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte zum Widerrufsrecht gelten auch für Kaufverträge, die zwischen einem Unternehmer mit Verbraucherrechten und dem Verkäufer abgeschlossen werden. Ein Kunde, der ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten (mit Ausnahme der in Abs. 6, Abs. 10 zweiter Satz und Abs. 11 genannten Kosten) vom Kaufvertrag zurücktreten, gemäß den Bestimmungen der Artikel 27-38 des Gesetzes über die Verbraucherrechte.
2. Die Widerrufsfrist für den Kaufvertrag beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten oder eine von ihm benannte Drittperson, die nicht der Beförderer ist, den Besitz des Produkts erlangt. Bei einem Kaufvertrag, der:
   a. mehrere Produkte umfasst, die getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der letzte Artikel, die letzte Partie oder das letzte Teil in Besitz genommen wird,
   b. die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen festgelegten Zeitraum vorsieht – an dem Tag, an dem der erste Artikel in Besitz genommen wird.
3. Der Widerruf des Kaufvertrags erfolgt durch Abgabe einer eindeutigen Erklärung durch den Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten. Die Widerrufserklärung kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden: kontakt@eatyx.com, oder per Post an die Adresse des Verkäufers: eatyx Polska Sp. z o.o., Al. 3 Maja 9, 30-062 Krakau. Ein Formular für den Widerruf (im .pdf-Format) oder das Musterformular, das Anhang Nr. 2 zum Gesetz über die Verbraucherrechte darstellt, kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend. Um die Bearbeitung zu erleichtern und die Qualität der Dienstleistung sicherzustellen, wird der Kunde gebeten, den Kaufbeleg den zurückgesendeten Produkten beizufügen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
4. Wenn der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten die Widerrufserklärung per E-Mail versendet, wird der Verkäufer dem Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Widerrufserklärung per E-Mail zusenden.
5. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die gekauften Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Produkte vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
6. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
7. Das zurückgesendete Produkt sollte an folgende Adresse gesendet werden: Fulfilio Sp. z o.o., ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna, Gebäude B (eatyx), Polen.
8. Die Rückzahlung an den Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann jedoch die Rückzahlung zurückhalten, bis das Produkt zurückerhalten oder der Nachweis über die Rücksendung des Produkts erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
9. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsweise zu, die für ihn keine Kosten verursacht.
10. Falls der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten Versandkosten gezahlt hat, werden diese ebenfalls zurückerstattet. Wenn der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten jedoch eine andere als die günstigste vom Verkäufer angebotene Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten.
11. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
12. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

1. zur Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erfüllung durch den Verkäufer verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat,
2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
3. bei denen es sich um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wurden oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
4. bei denen es sich um Waren handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird,
5. bei denen es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
6. bei denen es sich um Waren handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden,
7. bei denen es sich um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können, und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
8. bei denen der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen, und der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die von dem Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten verlangten hinausgehen, oder andere Waren als Ersatzteile liefert, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind; in diesem Fall besteht das Widerrufsrecht nur in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren,
9. bei denen es sich um versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder um versiegelte Computerprogramme handelt, die nach der Lieferung entsiegelt wurden,
10. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,
11. die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden,
12. zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, die nicht zu Wohnzwecken dient, Beförderung von Waren, Autovermietung, Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitgestaltung, Veranstaltungen oder kulturellen und sportlichen Veranstaltungen, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum für die Erbringung dieser Dienstleistungen vorsieht,
13. zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, und für die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten begonnen hat, der darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach Beginn der Ausführung der Dienstleistung verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat,
14. zur Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten zur Zahlung verpflichtet ist, wenn der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine Reparatur durchzuführen, und die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde, mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten.

• 13 Haftung gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag.

1. Reklamationen werden auf der Grundlage der Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte bearbeitet.
2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, wenn das verkaufte Produkt nicht mit dem geschlossenen Kaufvertrag übereinstimmt. Die Haftung des Verkäufers bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist in den Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte geregelt, insbesondere in Art. 43a ff. des Gesetzes über die Verbraucherrechte.
3. Im Falle einer Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag kann der Kunde, der ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, die Reparatur des Produkts oder dessen Austausch verlangen. Wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten für den Verkäufer verbunden ist, kann der Verkäufer:

1. das Produkt ersetzen, wenn der Kunde eine Reparatur verlangt, oder
2. das Produkt reparieren, wenn der Kunde einen Austausch verlangt.

Wenn die Reparatur und der Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten für den Verkäufer verbunden sind, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts ablehnen. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten für den Verkäufer werden alle Umstände des Falls berücksichtigt, insbesondere das Ausmaß der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, der Wert des vertragsmäßigen Produkts sowie die Unannehmlichkeiten, die dem Kunden durch eine Änderung der Methode zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts entstehen.

1. In den in Abs. 3 lit. a-b genannten Fällen stellt der Kunde dem Verkäufer das zu reparierende oder zu ersetzende Produkt zur Verfügung, und der Verkäufer holt das Produkt auf eigene Kosten beim Kunden ab. Die Details der Abholung werden individuell im Rahmen der jeweiligen Reklamation vereinbart. Der Verkäufer repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde den Verkäufer über die Nichtübereinstimmung des Produkts informiert hat, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden, unter Berücksichtigung der Art des Produkts und des Zwecks, für den der Kunde es erworben hat. Der Verkäufer trägt die Kosten der Reparatur oder des Austauschs des Produkts, einschließlich der Kosten für Postgebühren, Transport, Arbeitskosten und Materialien. Der Kunde ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung des Produkts zu zahlen, das anschließend ersetzt wurde.
2. Im Falle einer Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag kann der Kunde, der ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, eine Preisminderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:

1. der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts gemäß Abs. 3 abgelehnt hat,
2. der Verkäufer das Produkt nicht gemäß Abs. 4 in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht hat,
3. die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag trotz der Bemühungen des Verkäufers weiterhin besteht,
4. die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass zuvor auf die in Abs. 3 genannten Abhilfen zurückgegriffen wurde,
5. aus den Erklärungen des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden vertragsmäßig machen wird.

1. Der reduzierte Preis bleibt in demselben Verhältnis zum Preis des Produkts, wie die Wertminderung des Produkts im Vergleich zu seinem Wert im vertragsgemäßen Zustand. Der Verkäufer erstattet dem Kunden den Betrag der Preisminderung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Kunden über die Preisminderung.
2. Der Kunde, der ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag erheblich ist. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag unerheblich ist. Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag erheblich ist. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Kunde verpflichtet, das Produkt unverzüglich auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet dem Kunden den Preis des Produkts unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts oder des Nachweises über dessen Rücksendung. Ist die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag nur in Bezug auf einige der gelieferten Produkte festzustellen, so kann der Kunde nur in Bezug auf diese Produkte vom Kaufvertrag zurücktreten sowie in Bezug auf andere Produkte, die der Kunde zusammen mit den nicht vertragsgemäßen Produkten erworben hat, wenn vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, dass der Kunde nur die vertragsgemäßen Produkte behält.
3. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung des Preises mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu, die für ihn keine Kosten verursacht.
4. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, wenn der Kunde, der ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft des Produkts von den folgenden Anforderungen abweicht und der Kunde dieser Abweichung ausdrücklich zugestimmt hat:

1. Eignung für die Zwecke, für die Produkte der gleichen Art üblicherweise verwendet werden, unter Berücksichtigung geltender Rechtsvorschriften, technischer Normen oder bestehender Praktiken,
2. Verfügbarkeit in der Menge und Besitz der Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, die für ein Produkt der gleichen Art typisch sind und die der Kunde vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art des Produkts sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers oder seiner Rechtsvorgänger oder Personen, die in seinem Namen handeln, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett,
3. Übereinstimmung mit der Musterprobe oder dem Modell, das dem Kunden vor dem Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt wurde, und Übereinstimmung mit der Beschreibung dieser Probe oder dieses Modells.

1. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, wenn diese Nichtübereinstimmung zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts auftritt, es sei denn, die Haltbarkeitsdauer des Produkts ist länger. Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts festgestellt wurde, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder dieses Vermögen lässt sich nicht mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit vereinbaren.
2. Bei der Geltendmachung von Rechten aus der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag sind Reklamationen an folgende Adresse zu richten: eatyx Polska Sp. z o.o., Al. 3 Maja 9, 30-062 Krakau, oder per E-Mail an: kontakt@eatyx.com.
3. Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten werden innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Reklamation vom Verkäufer über die Entscheidung zur Reklamation informiert. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Stellungnahme, gilt das Begehren des Kunden als gerechtfertigt.
4. Vor der Annahme einer Lieferung von der Post oder einem Kurier sollte der Kunde den Zustand der Lieferung überprüfen, insbesondere ob das Paket während des Transports beschädigt oder zerstört wurde. Besonders sollte auf den Zustand der auf das Paket geklebten Bänder geachtet werden. Wenn das Paket Anzeichen von Beschädigungen aufweist oder die Bänder aufgerissen sind, sollte das Paket im Beisein des Kuriers oder des Postmitarbeiters geöffnet werden, und im Falle einer Beschädigung des Produkts sollte ein Schadensprotokoll im Beisein des Kuriers oder des Postmitarbeiters erstellt werden. Anschließend sollte der Kunde den Verkäufer kontaktieren.

• 14 Bestimmungen für Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

1. Die Bestimmungen dieses Paragraphen und die darin enthaltenen Klauseln gelten ausschließlich für Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.
2. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Frachtführer gehen Nutzen und Lasten in Bezug auf das Produkt sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für den Verlust, die Minderung oder die Beschädigung des Produkts ab dem Zeitpunkt der Annahme durch den Frachtführer bis zur Übergabe an den Kunden sowie für Verzögerungen beim Transport der Sendung.
3. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuches wird die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber dem in Absatz 1 genannten Kunden ausgeschlossen.
4. Weder der Verkäufer noch seine Mitarbeiter, bevollmächtigte Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften gegenüber dem in Absatz 1 genannten Kunden, dessen Unterauftragnehmern, Mitarbeitern, bevollmächtigten Vertretern und/oder Erfüllungsgehilfen für Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich verursacht.
5. Im Falle einer Haftung des Verkäufers, seiner Mitarbeiter, bevollmächtigten Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen ist diese Haftung gegenüber dem in Absatz 1 genannten Kunden, unabhängig von der rechtlichen Grundlage, auf den Betrag des bezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem letzten Kaufvertrag beschränkt und deckt nur tatsächlich entstandene Schäden ab (ausgenommen entgangene Gewinne).
6. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem in Absatz 1 genannten Kunden unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Sitz des Verkäufers.
7. In Bezug auf die in Absatz 1 genannten Kunden kann der Verkäufer die Geschäftsbedingungen jederzeit auf Grundlage der allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen ändern.

• 15 Kontaktformular.

1. Der Dienst des Kontaktformulars wird vom Verkäufer über eine entsprechende Unterseite des Shops bereitgestellt und ermöglicht es Kunden und anderen Nutzern des Shops, Nachrichten an den Verkäufer zu senden.
2. Das Kontaktformular kann genutzt werden, indem die entsprechende Unterseite des Shops aufgerufen, die erforderlichen Daten im Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse und Nachricht) eingegeben und auf „Nachricht senden“ geklickt wird.

• 16 Newsletter.

1. Der Newsletter-Dienst ist eine Dienstleistung, die vom Verkäufer per E-Mail bereitgestellt wird und es den Nutzern des Shops ermöglicht, automatisch Informationen über Produkte, Neuigkeiten und verfügbare Sonderangebote des Verkäufers oder seiner Partner zu erhalten.
2. Ein Nutzer des Shops kann den Newsletter-Dienst in Anspruch nehmen, indem er in der Fußzeile jeder Unterseite des Shops seinen Namen und seine E-Mail-Adresse angibt, die zur Zustellung des Newsletters verwendet werden soll, das Kästchen zur Annahme der Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie ankreuzt und auf „Anmelden“ klickt oder indem er die entsprechende Option im Registrierungsformular auswählt.
3. Ein Nutzer des Shops kann den Newsletter-Dienst jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen. Dies kann durch das Versenden einer Anfrage an den Verkäufer per E-Mail an kontakt@eatyx.com oder durch Klicken auf den Abmelde-Link in jeder Ausgabe des Newsletters erfolgen.

• 17 Regeln für die Aktion „Rabattcode“.

1. Die Aktion „Rabattcode“ ermöglicht es Kunden des Shops, die der Zusendung des Newsletters gemäß den Bestimmungen in § 16 der Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, einen Rabattcode in Form eines alphanumerischen Codes zu verwenden, der die folgenden Merkmale aufweist:

1. individuelle Kombination von Buchstaben/Zahlen/Zeichen,
2. Gültigkeitsdatum,
3. textliche Information über den Mindestbestellwert, der zur Nutzung des Rabattcodes berechtigt, sofern ein solcher festgelegt wurde,
4. den Rabattwert, ausgedrückt in Prozenten (Prozentrabattcode).

1. Der Prozentrabattcode berechtigt zum Kauf von Produkten aus dem im Shop verfügbaren Angebot mit einem auf dem Gutschein angegebenen Rabatt.
2. Der Rabattbetrag wird proportional auf alle im Warenkorb befindlichen Produkte angewendet.
3. Der Rabattcode kann nicht mit anderen Sonderangeboten des Shops kombiniert werden.
4. Der Kunde hat das Recht, den Rabattcode nur einmal während eines Kau

1. Rabattcodes können nicht kombiniert werden. Der Kunde kann während eines Kaufs nur einen Rabattcode verwenden. Rabattcodes sind nicht kumulierbar. Es ist nicht möglich, zwei Rabattcodes für einen einzigen Kauf zu verwenden.
2. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld oder einen anderen Geldwert eingetauscht werden.
3. Rabattcodes sind keine Zahlungsmittel, sondern gewähren lediglich einen vom Verkäufer gewährten prozentualen Rabatt.
4. Der Kunde aktiviert den Rabatt, indem er das ausgewählte Produkt aus der Liste in den Warenkorb legt und den Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld eingibt. Nach Eingabe und Bestätigung des gültigen Codes wird der Rabatt vom aktuellen Einzelhandelspreis des Produkts gemäß den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln abgezogen.
5. Rabattcodes können nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht verwendet werden.
6. Rabattcodes dürfen nicht von unbefugten Personen oder von Personen, die sie durch Betrug erhalten haben, verwendet werden.
7. Produkte, die im Rahmen einer Sonderaktion erworben wurden, können gemäß den in den Geschäftsbedingungen des Onlineshops festgelegten Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
8. Bei der Rückgabe von Produkten, die im Rahmen einer Sonderaktion erworben wurden, erhält der Kunde den auf der Rechnung/Quittung ausgewiesenen Wert der Produkte zurück.
9. Alle Reklamationen bezüglich Mängeln der Waren oder deren Rückgabe bei Einkäufen unter Verwendung eines Rabattcodes werden gemäß den allgemeinen Bedingungen der Geschäftsbedingungen bearbeitet.

• 18 Produktbewertungen.

1. Alle Kundenbewertungen zu im Shop gekauften Produkten werden überprüft. Der Shop akzeptiert nur Bewertungen von Personen, die tatsächlich einen Kauf getätigt haben.
2. Dem Nutzer des Shops kann die Möglichkeit geboten werden, Kommentare zu verschiedenen im Shop verfügbaren Inhalten abzugeben. Zu diesem Zweck muss der Nutzer des Shops seine Identifikation sowie seine E-Mail-Adresse angeben.
3. Die Übermittlung eines Kommentars durch den Nutzer des Shops zur Veröffentlichung im Shop über die vorhandene Funktionalität des Shops stellt die Zustimmung des Nutzers zur Veröffentlichung dieses Kommentars im Shop sowie die unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbegrenzte Lizenzierung des Kommentars an den Verkäufer dar, die alle zur Veröffentlichung notwendigen Nutzungsrechte abdeckt.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, über die Veröffentlichung von Nutzerkommentaren im Shop, deren Zeitpunkt und die Dauer ihrer Verfügbarkeit zu entscheiden. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, Kommentare zu überprüfen oder zu moderieren.
5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Kommentare des Nutzers ohne Änderungen im Shop zu veröffentlichen.
6. Erhält der Verkäufer eine offizielle Mitteilung über die rechtswidrige Natur eines Kommentars, hat er das Recht, den Zugang zu diesen Daten zu sperren.
7. Erhält der Verkäufer glaubwürdige Informationen über die rechtswidrige Natur eines Kommentars, hat er das Recht, den Zugang zu diesen Daten zu sperren, unter der Voraussetzung, dass er den Nutzer, der den Kommentar abgegeben hat, unverzüglich über die Sperrung informiert.
8. Es ist untersagt, im Shop Inhalte zu veröffentlichen oder über den Shop Inhalte zu übermitteln, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen, die zu Rassen-, Religions- oder ethnischem Hass aufrufen, Gewalt propagieren, zur Begehung von Straftaten anstiften sowie obszöne, vulgäre oder allgemein als moralisch oder sozial verwerflich anerkannte Inhalte beinhalten, das Recht am eigenen Bild verletzen oder unberechtigt fremde Bilder nutzen, sowie alle anderen Handlungen, die den Shop rechtlich gefährden oder ihm Schaden zufügen könnten.

• 19 Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen.

1. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass der Onlineshop technisch korrekt funktioniert, basierend auf den aktuellen technischen Möglichkeiten, und verpflichtet sich, alle gemeldeten Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.
2. Zwecks Erfüllung der in Abs. 1 genannten Pflichten wird der Verkäufer darum gebeten, umgehend über alle Störungen oder Unterbrechungen im Betrieb des Onlineshops informiert zu werden.
3. Störungen des Onlineshops können schriftlich an die Adresse des Verkäufers eatyx Polska Sp. z o.o., Al. 3 Maja 9, 30-062 Kraków, per E-Mail an kontakt@eatyx.com oder über das Kontaktformular gemeldet werden.
4. In der Beschwerde sollte der Kunde seinen Namen, die Kontaktadresse, den Typ und das Datum der aufgetretenen Störung im Onlineshop angeben.
5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten und, falls dies nicht möglich ist, den Kunden innerhalb dieses Zeitraums über den Zeitpunkt der Bearbeitung und die Gründe für die Verzögerung zu informieren.
6. Der Verkäufer haftet im weitestgehenden gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen, im Betrieb des Onlineshops, die insbesondere durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder die Unvereinbarkeit des Onlineshops mit der technischen Infrastruktur des Nutzers verursacht werden.

• 20 Außergerichtliche Streitbeilegung und Geltendmachung von Ansprüchen.

1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit, außergerichtliche Streitbeilegungs- und Beschwerdeverfahren zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucherbeauftragten, der sozialen Organisationen, die sich mit dem Verbraucherschutz befassen, der Woiwodschaftsinspektorate für Handelsinspektion sowie unter folgenden Internetadressen des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK) verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php sowie http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Mittel zur Streitbeilegung und Beschwerdebehandlung zu nutzen:

15. Der Verbraucher hat das Recht, sich an das Ständige Schiedsgericht für Verbraucher, wie in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Dz.U. 2014, Pos. 148 mit späteren Änderungen) beschrieben, zu wenden, um Streitigkeiten, die aus einem Vertrag mit dem Verkäufer entstanden sind, zu klären.
16. Der Verbraucher hat das Recht, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Dz.U. 2014, Pos. 148 mit späteren Änderungen) an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden, um ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
17. Der Verbraucher kann auch kostenlose Unterstützung bei der Lösung von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Verkäufer durch den örtlichen Verbraucherbeauftragten oder eine soziale Organisation, die sich mit Verbraucherschutz beschäftigt (z.B. die Polnische Verbraucherföderation oder den Polnischen Verbraucherverband), erhalten.

• 21 Schutz personenbezogener Daten im Shop.

1. Die detaillierten Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten.
2. Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Onlineshops können sein:

1. Die Anbieter, die für den Betrieb der IT-Systeme verantwortlich sind, die zur Erbringung von Dienstleistungen im Shop verwendet werden, Marketingagenturen (im Bereich von Marketingdienstleistungen), Betreiber von Mailing-Plattformen (Meta, Google, INIS),
2. Falls der Kunde die Lieferung per Kurier wählt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem gewählten Beförderer oder dem Vermittler, der die Sendungen im Auftrag des Administrators ausführt, zur Verfügung,
3. Falls der Kunde die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem gewählten Zahlungsdienstleister zur Verfügung,
4. Weitere Stellen – gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie oder im Falle der Zustimmung des Kunden zur Weitergabe seiner personenbezogenen Daten an Dritte.

1. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtbereitstellung der in den Geschäftsbedingungen genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags in der vom Kunden gewählten Form erforderlich sind, dazu, dass der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden kann.

• 22 Schlussbestimmungen.

1. Die über den Onlineshop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen. Sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen, unterliegen alle aus diesen Geschäftsbedingungen entstehenden Streitigkeiten polnischem Recht.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Gesetzgebung oder der Zahlungsmethoden und Liefermöglichkeiten – insoweit diese Änderungen die Umsetzung der Geschäftsbedingungen beeinflussen. Über jede Änderung wird der Verkäufer den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail informieren, die an die bei der Kontoerstellung, der Bestellaufgabe oder der Anmeldung zum Newsletter angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und die neuen Geschäftsbedingungen als Anhang enthält. Der Kunde hat das Recht, die Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Dienste aufgrund der Änderungen der Geschäftsbedingungen zu beenden, indem er eine ausdrückliche Erklärung über eine solche Beendigung abgibt. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, das Konto des Kunden zu löschen, der eine solche Erklärung abgegeben hat. Wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit den Informationen über die Änderungen der Geschäftsbedingungen keine Erklärung über die Beendigung der Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Dienste abgibt, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderungen akzeptiert.
3. Alle Rechte an den im Shop veröffentlichten Inhalten sind dem Verkäufer vorbehalten. Alle geistigen Eigentumsrechte am gesamten oder an Teilen des Shops, einschließlich der darin enthaltenen Inhalte, Materialien und Informationen, insbesondere Texte, Navigationslösungen, Auswahl und Anordnung der präsentierten Inhalte, Wort- und Bildlogos, interaktive Anwendungen, audiovisuelle Materialien, Materialkompilationen, Fotos, Umfragen, Formulare, Muster und Entwürfe, unterliegen rechtlichem Schutz. Es ist nicht zulässig, die oben genannten Materialien zu ändern, zu kopieren, zu verteilen, zu übertragen, anzuzeigen, zu verschicken, nachzudrucken, zu sublicensieren, Sammelarbeiten aus diesen Materialien zu erstellen oder auf sie zu verweisen oder sie zu verkaufen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt.
4. Verstößt ein registrierter Nutzer des Shops gegen die Geschäftsbedingungen, ist der Verkäufer berechtigt, nach eigenem Ermessen den Vertrag über die Kontoführung fristlos zu kündigen oder die Bereitstellung dieser Dienste für einen von ihm festgelegten Zeitraum zu suspendieren. Über die Kündigung oder Suspendierung wird der Verkäufer den registrierten Nutzer des Shops per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse informieren.
5. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen, im Betrieb des Shops, die insbesondere durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder die Unvereinbarkeit des Shops mit der technischen Infrastruktur des Nutzers verursacht werden.
6. Die Geschäftsbedingungen treten am 04. Oktober 2024 in Kraft.
7. In Angelegenheiten, die in den Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuchs, des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege und des Gesetzes über die Verbraucherrechte.